Interview mit Christian Feilmeier (Managing Director, rpc)

Was bedeutet "Experience Connected Mobility" für Sie?
"Experience Connected Mobility" bedeutet für rpc die intelligente Vernetzung von Mobilitätsanbietern und -nutzern, um maßgeschneiderte Customer Journeys zu schaffen.

Unter dem Leitmotiv "TRANSFORMATION IN SPACES" müssen Mobilitätslösungen effizienter, nachhaltiger und individueller gestaltet werden.

Was wollen Sie auf der IAA MOBILITY 2023 erreichen?
Wir möchten anhand des Themas Automobilhandelsimmobilien aufzeigen, wie neue 360°-Kundenerlebnisse geschaffen werden können. Wie aus Autohäusern alten Stils integrative Quartiere mit vielfältigen und lebendigen Nutzungen in klassischen Gewerbegebieten werden können (#Gewerbegebiete). Wie Autohäuser durch eine stärkere Ausrichtung auf Nachhaltigkeit und einen bedarfsgerechten Nutzungsmix mehr ökologische und soziale Glaubwürdigkeit erlangen können.

Welches wesentliche Zukunftsthema wird in der Öffentlichkeit zu wenig beachtet?
Die Synthese zwischen der physischen Welt der Verkehrsträger und Mobilitätsinfrastruktur und der digitalen Welt der personalisierten Dienstleistungen ist eine der größten Herausforderungen für die Schaffung zukunftsorientierter urbaner Mobilitätslösungen. rpc - The Retail Performance Company versteht sich als Brückenbauer zwischen der analogen und der digitalen Welt und bietet Konzepte und Lösungen unter dem Motto #TRANSFORMATION IN SPACES

In welchem Bereich der Mobilität sehen Sie das größte Potenzial und wo sehen Sie den größten Nachholbedarf?
Der Autohandel der Zukunft steht vor gravierenden Veränderungen. Wer sich darauf beschränkt, Autos im Autohaus anzubieten und Verkäufer auf Kunden warten zu lassen, wird keine erfolgreiche Zukunft mehr haben. Das Autohaus muss sich zu einer Mobilitätsdrehscheibe entwickeln, die bedarfsgerechte Mobilitätslösungen schafft und eine Schnittstelle zu den zunehmend digitalen Produkten der OEMs bietet. Customer Interaction Management (#Software over the air) wird für eine Dynamik von personalisierten Mobilitätsangeboten sorgen, die eine neue Dimension der Beratung und Betreuung von Kundenerlebnissen (B2C) eröffnet.

Die IAA MOBILITY ist die führende globale Mobilitätsplattform. Sie bringt Innovatoren aus allen Bereichen der Mobilität zusammen. Mit wem möchten Sie sich im September vernetzen und warum?
Die Formel für den Erfolg in der Automobilindustrie war in der Vergangenheit ein erstklassiges Produkt in Verbindung mit einer ikonischen Marke. Darüber hinaus wird in Zukunft das ganzheitliche Kundenerlebnis der entscheidende Erfolgsfaktor sein. rpc möchte mit OEM- und Händlerkonzernen in Kontakt treten, die ein Interesse daran haben, auf Basis dieser Erkenntnis ihre Vertriebsstrategie und Performance zu stärken. Dies können erfolgreiche Hersteller und Marken sein, aber auch engagierte Newcomer, die an einer umfassenden Einstiegsstrategie in den deutschen und europäischen Markt interessiert sind.

Die Welt verändert sich grundlegend. Innovation und auch die Bemühungen im Mobilitätssektor sind größer als je zuvor. Was ist Ihre Vision von der Welt in 20 Jahren?Unsere Vision für 2043 ist eine Stadt, die maßgeschneiderte Mobilitätslösungen anbietet, dafür aber keine oder kaum Parkplätze bereitstellen muss. Die Mobilität der Gegenwart ist gekennzeichnet durch einen hohen Anteil an privaten Fahrzeugen, die exklusiv einem Nutzer zugeordnet sind, aber nur zu maximal 10 % ihrer theoretischen Verfügbarkeit genutzt werden - die damit verbundenen Opportunitätskosten sind viel zu hoch. Die fortschreitende Digitalisierung in Verbindung mit dem autonomen Fahren eröffnet die Möglichkeit, dieses Missverhältnis umzukehren und damit neue Chancen für eine nachhaltige und bedarfsgerechte Stadtentwicklung zu schaffen.